Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại okkinh

Trang này giải thích rõ okkinh thu thập thông tin gì, lưu trữ ra sao và bạn có quyền yêu cầu gì đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu thanh toán được mã hoáKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
okkinh Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại okkinh
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến okkinh

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân — từ yêu cầu xem lại thông tin đang lưu đến đề nghị chỉnh sửa hoặc xoá — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang, chọn chủ đề "Tài khoản & Bảo mật". Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp Xem mục Quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để tìm hướng dẫn từng bước về cách xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách okkinh bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối tài khoản và giao dịch. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ trạng thái giao dịch được ghi nhận để đối soát khi cần. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn và có kiểm tra định kỳ.

Mã hoá kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu được mã hoá từ thiết bị của bạn đến máy chủ, không để lộ thông tin trên đường truyền.
Cookie và phiên truy cập Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động ổn định trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể quản lý cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu hỗ trợ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách okkinh xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin thanh toán đến quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch (thành công hay thất bại) và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi cần thiết đó.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Cookie phân tích hành vi có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp hay rút tiền.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại khi hoàn tất.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình bảo vệ dữ liệu hoạt động như nhau trên mọi thiết bị.